Roto Frank
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Excelencia Alemana en Sistemas de Herrajes para Puertas y Ventanas.

Sistema de denuncia

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Un comportamiento adecuado y conforme a las normas es la máxima prioridad para el Grupo Roto. Nuestro éxito empresarial se basa en la integridad y el cumplimiento. Para poder cumplir este requisito, es importante conocer las posibles conductas indebidas que podrían tener consecuencias importantes para nuestra empresa.

Nuestro sistema de comunicación de irregularidades se utiliza para recibir y procesar denuncias sobre infracciones reales o presuntas de las leyes, directivas internas (como el sistema de control interno (IKS)) y notificaciones sobre comportamientos que podrían causar desventajas económicas significativas para Roto o dañar su reputación.

El sistema de comunicación de irregularidades también se utiliza para recibir y procesar informes de riesgos o infracciones reales a lo largo de la cadena de suministro, en particular, violaciones de los derechos humanos o del medio ambiente o riesgos de tales violaciones. Para ello, utilice la ficha «Comunicar conducta indebida en la cadena de suministro».

A continuación, se comprueba cada una de las denuncias y se realiza el seguimiento adecuado. Las investigaciones se llevan a cabo con la máxima confidencialidad; si es necesario, la información también puede facilitarse de forma anónima. También garantizamos la mayor protección posible para los denunciantes y los afectados, así como para los empleados implicados en la investigación de la irregularidad.

Comunicar una conducta indebida potencial

Puede enviar su denuncia directamente y de forma confidencial o, si lo desea, de forma anónima a través del sistema de comunicación de irregularidades digital, intercambiar documentos y mantenerse en contacto a través de un buzón específico.
También tiene a su disposición otros canales de comunicación si no desea utilizar el sistema de comunicación de irregularidades digital. Para más información sobre otras opciones de comunicación, consulte la Política de comunicación de irregularidades de Roto o el Reglamento de procedimiento de Roto.
Nota importante al utilizar el sistema de comunicación de irregularidades digital: Puede enviar una denuncia en cualquier idioma aunque este no figure en la lista. Los/las denunciantes de irregularidades pueden decidir por sí mismos/as si desean permanecer en el anonimato. El sistema cumple las normas de protección de datos.

Enviar una denuncia

Para que su denuncia se tramite e investigue adecuadamente, es importante que sea lo más específica posible. Es útil que tenga en cuenta las cinco preguntas básicas en su denuncia:

¿Quién?
¿Qué?
¿Cuándo?
¿Cómo?
¿Dónde?

Como denunciante, asegúrese de que sus descripciones resulten comprensibles para personas no especialistas. En este sentido, resulta útil que esté disponible para posibles consultas.

Política de comunicación de irregularidades de Roto/Reglamento de procedimiento de Roto
Para obtener más información sobre cómo gestionar las denuncias, consulte la Política de comunicación de irregularidades de Roto para obtener información sobre infracciones generales de la ley o directivas internas, o el Reglamento de procedimiento de Roto para denuncias a lo largo de la cadena de suministro, que encontrará enlazado dentro del sistema de comunicación de irregularidades digital.

Importante
El sistema de comunicación de irregularidades no está disponible para quejas generales, disputas y desacuerdos internos (personales) ni para consultas sobre productos y garantías. Para reclamaciones generales, consultas sobre productos o garantías, póngase en contacto con la unidad de servicio local de Roto; para disputas o desacuerdos internos, póngase en contacto con su superior, el responsable del proceso o con RR. HH.

Sistema de comunicación de irregularidades digital

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